人民网“无德无信美国人”专栏：美联航辱中国乘客成惯例

　　人民网日前开设一个新栏目，叫“无德无信美国人”，希望将大家在美国遇到的美国人与事的另一面呈现给大家，帮助大家全面认识美国和美国人。读者遇到类似的问题，欢迎写成稿件发给us.editor@people.cn。

刘先生从垃圾桶里找回的登机牌碎片

　　“无德无信美国人”栏目日前报道了一位中国乘客遭美联航侮辱的事。

机票超售座位没有了

　　去年圣诞节，刘先生从纽约出发，赶回北京参加总公司的会议。他到达机场等候领登机牌时，离起飞时间还有80分钟。但刘先生却被美联航工作人员泰亚（TanyaCidade）安排到了第二天再走。刘先生一时接受不了，说：“我花高价买的票，就为了赶回北京参加公司的会，走不成就耽误了。”

　　“机票超售了，我也没有办法，她已经把你放到明天了，她是我的上司。”负责办理的亚裔林小姐（AmyLin）说。

　　正说着，泰亚回来了，她敲了几下电脑，出来一张登机牌，对刘先生说：这是明天的，你愿意走就走，不愿意走我取消你的机票，你愿意坐哪家的飞机随便。她还威胁说：你现在必须离开，再说话我就叫警察来抓你！

背后突袭撕碎登机牌

　　更离谱的事还在后面。刘先生正与林小姐说话时，长得五大三粗的泰亚不知什么时候绕到了他的身后，从他的左手把登机牌抢走了。

　　泰亚一个箭步跑回到了登记台后面，刘先生想追，被人挡住，眼看着她在电脑上操作，然后把登机牌撕得粉碎，扔到垃圾桶里。后来刘先生还得知，泰亚在电脑里取消了他的登机资格。

　　刘先生打电话叫来机场警察，投诉了泰亚的袭击抢夺行为。他还向机场一位自称是美联航管理层的人投诉，但没获得任何回应。

　　刘先生回来后，将事情经过及相关图片，寄给美联航，两次投诉，但美联航都置之不理，反说刘先生没坐上飞机的主要原因是他迟到。

欺负华人已成了惯例

　　据业内人士透露，像美联航员工泰亚那样，用如此过火的行为侮辱乘客，实属罕见。而她之所以敢如此作为，一是美联航纵容，以往已发生多次拒不认错的事例。

　　二是中国乘客怕事，出国总被教育“不能按平时情理判断”、“尽量少惹事”等，所以总被美联航员工欺负。有律师提醒，再遇到类似事件，中国乘客应态度平和，但同时据理力争，不要被“叫警察”之类的恐吓给吓住了。人民网