三亚工商局一执法人员处置投诉方式粗暴被停职

　　2日，三亚市工商局一执法人员被停职，原因是其12月1日在受理投诉事件时的态度和方式简单粗暴而被网友发微博表达不满。三亚市工商局局长王晓并因此向消费者致歉。

　　据悉，12月1日20时01分，网友“正牌虎掰的狼”在微博上称三亚市工商局公务人员暴力对待投诉者，并没有及时处理相关投诉问题。

　　三亚市工商局获悉后第一时间介入调查，三亚市工商局局长王晓与网友“正牌虎掰的狼”通电话后了解到，该网友因健身中心会员卡转让费问题进行投诉，负责调解的东方工商所执法人员陈某调解时的态度粗暴，引起了该名网友的不满。

　　12月2日上午，三亚市工商局再次派出执法人员对网友所投诉事件进行调解，让健身中心全额退还该网友会员卡转让费100元。网友“正牌虎掰的狼”对处理结果表示满意。

　　三亚市工商局已责令东方工商所所长向三亚工商局检讨，并在全局通报，希望全体干部引以为戒。王晓作为三亚市工商局第一责任人将向海南省工商局作深刻检讨。

　　王晓称，针对此事所反映出来的问题，三亚工商局将认真汲取教训，加大对全体干部特别是基层执法人员的管理力度，加大监督执纪问责力度，对违纪违规行为绝不姑息，绝不手软，着力为消费者营造安全放心的消费环境。