荔城区新度镇便民服务中心推行“零拒绝”
2014-04-03 19:47 来源:湄洲日报
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“现在到镇里办事情,真容易,不到10多分钟时间就办好了。”近日,在荔城区新度镇便民服务中心里,前来办理准生证的扬美村民张金和高兴地说。
新度镇为了方便群众办事,把原来的镇政府一楼食堂改造成便民服务中心。该便民服务中心有一个综合服务、咨询服务窗口,还有计划生育、新农保、新农合、社会事务、残联、村建等服务窗口,全力打造方便、快捷、高效、优质的行政服务超市。同时,结合农村群众生产生活实际情况,早上提前开门办公,中午放弃休息,下午延时关门时间。
为了让群众办成事,该中心在服务中尽可能详尽地告知相关办理事项,让群众减少往返趟次,并要求各服务项目努力实现“零拒绝”。梧塘村七旬老人唐国宗到新农保服务窗口补办农保卡手续,但携带材料不全。考虑到老人年岁较大,办事人员主动提出陪老人上门去取报销材料,并现场办理手续。(湄洲日报 翁国城 曾凯雄)
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