实验区检察院12309检察服务中心启用

　　2020年以来，实验区检察院受理控告申诉292件，受理案件1149件，服务台胞台企26人次，安排律师阅卷318件，司法救助案件4件，公开听证3件。

12309检察服务中心大厅，设有6个服务窗口

　　2日上午，实验区检察院 12309 检察服务中心揭牌启用。这意味着今后平潭市民到一个窗口，即可享受“一站式”便捷检察服务。

　　走进12309检察服务中心，大厅宽敞明亮，座椅排列整齐，监督台显示着日期和值班检察官。一侧的案件受理中心设有6个信访接待和受理窗口。大厅还设置了触屏查询系统，群众在排队时可线上查询信息。

　　据了解，12309检察服务中心是检察机关为民服务工作的全新场所。服务中心大厅共设有6个窗口，集检察服务、检务公开、接受监督等多个功能为一体，可办理控告申诉、国家赔偿、司法救助、案件受理、业务咨询等事项，真正实现“一个窗口”对外的一站式服务平台，为群众提供更加“舒适、安全、规范、温馨”的服务。

　　“以往，案件受理、控告、申诉，还有涉台等业务，分属于不同部门，群众要去不同场所办理。有了12309检察服务中心，可以将所有的检察院对外业务集中起来，群众跑一个窗口就可以办所有事务，更方便地找得到地、见得到人、办得了事。”实验区检察院检察官冯燕介绍，除了可以现场“件对件、面对面”办理业务，群众还可以选择通过12309网络服务中心提交诉求，在线进行业务办理。

　　除了大厅窗口外，服务中心内还配套了检察长接待室、远程视频接待室、公开听证室以及情绪疏导室等场所。“每一个功能区都能满足不同的需求。比如群众有诉求，对基层检察院的答复不是很满意的时候，我们就可以在远程视频接待室，帮助群众对接上一级检察机关，反映情况。”冯燕说。

　　近年来，实验区检察机关认真贯彻落实高检院、省检察院部署要求，把“群众信访件件有回复”作为“一把手”工程来抓，坚持通过办好群众“小信件”，促进社会“大治理”。冯燕说，依托 12309 检察服务中心，实验区检察院将为在岚群众提供更高效的检察服务，让中心成为倾听群众诉求的窗口、保障人民权益的平台。

　　实验区党工委委员，政法领导小组组长、公安局局长许标旗出席当天的揭牌仪式。（融媒体记者 黄珊文/摄 通讯员 陈锦）