蕉城一美容院吹嘘终身包治痘痘问题 消委会已介入调查

　　一家小门面，号称“中国最大最权威的专业祛痘中心”，并宣称签约包治痘痘，办一张会员卡即可享受全国连锁免费服务。可在接受服务过程中，消费者却发现商家的承诺不算数了。近日，市民邱女士在蕉城区蕉南痘教授美容院就遇到了这一烦心事。

　　●市民

　　美容院承诺“不算数”

　　市民邱女士说，2014年6月，她带着儿子在市区痘教授美容院办理了会员卡，一次性预付买断金额4200元，商家承诺终身包治痘痘问题。邱女士说，该店提供的收款收据上清楚注明“凭此收据可在全国各地瑶芳连锁机构做免费服务”，并称只要痘痘没治好，去了外地照样可到连锁机构享受免费服务。

　　“孩子今年报考了沈阳的一所大学，当时，我就是图该店是全国连锁机构，孩子去上大学也可以在外地做祛痘治疗，所以才选择它。”邱女士说，她考虑到这家公司的门店分布很广，全国各地均有连锁店，就预付了费用。

　　如今，邱女士的孩子到辽宁上学，让她没想到的是，当初经营者承诺的全国连锁免费服务却不能在辽宁使用。邱女士气愤地说：“现在痘还没治好，想要转到学校所在地继续治疗，但本地的商家却不同意转了，原先承诺的终身包治呢?”邱女士曾多次找过该商家，但工作人员给出的解释是，辽宁的店是“瑶芳清颜”，与宁德的“香港瑶芳祛痘”不属于同一家连锁机构，因此不能在辽宁使用。

　　●暗访

　　美容院吹嘘“签约包治”

　　随后，记者来到蕉城区隆鑫商城124号的痘教授美容院进行走访，店面不大，布置十分简单。据店员介绍，该店主要是通过美容手法和美容仪器，配合该店的药物进行祛痘治疗。得知记者前来咨询时，店员看了记者脸上“长痘”的情况后表示，像这种情况该店有信心能治好。但经询问，价格不菲，不同程度的祛痘买断会员的价格均在4000元以上。期间，店员多次重复“包治”等词语，并表示可以签约保证治疗效果。

　　据店员介绍，“痘教授”属于香港瑶芳祛痘投资集团有限公司，该公司为全国连锁机构，在全国各地开设700家连锁店。只要顾客需要，可以随时将客户档案转移到其他地区，该店将负责办妥相关申请手续，这样顾客在其他门店也可以享受免费服务。

　　●市消委会

　　“包治”属夸大宣传

　　市消委会认为，首先，蕉城区蕉南痘教授美容院宣传中承诺的“包治”，涉嫌夸大虚假宣传。其次，该美容院是一家提供生活美容的美容机构，其宣传“包治”等医疗术语是一个医疗机构的诊疗行为，而不是一个美容保健皮肤护理行为。若是这种治疗行为没有经过医疗机构批准，那么这种行为就属于非法行医行为，是应该依法查处的。目前，市消委会已介入调查此事。

　　市消委会的工作人员提醒，消费者遇到商家宣传“包治”的行为，可向市消委会和相关部门进行投诉。