宁德市旅游部门开展春节旅游市场秩序专项整治
2014年春节黄金周即将来临,我市旅游部门已展开旅游市场秩序专项整治,重点查处以不合理的低价组织旅游活动,通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。
春节旅游产品丰富
相关部门做足准备
记者了解到,今年,我市旅游部门以“美丽之旅——2014中国智慧旅游年”为主题,针对不同消费群体,推出了乡村游、生态游、文化游等产品,春节黄金周期间,各个景区、景点都将组织健康有益、丰富多彩的假日旅游休闲生活。
近日,市假日办发出通知,要求各旅游企业增强诚信意识,加强行业自律,规范旅游服务行为;旅游接待单位提高信息咨询、住宿餐饮、导游等服务质量和水平;重点旅游景区做好重点地段扩容、安全防护设施修缮、旅游高峰时段分流等服务工作。
此外,市假日办还要求各县(市、区)假日办严格执行安全事故报告制度和24小时值班制度,相关部门做好灾害天气、群体性事件、公共卫生事件等突发事件的应急准备,完善相关预案。如交通部门要针对假日期间车辆增多的问题,做出周密部署;公安交警部门要加强交通疏导,对城市及景区附近公路收费站,增派警力,全力做好通行畅通,防止出现大范围车辆拥堵;各繁华商业区、各大景区要及时做好车辆引导、停车等预案;旅游等相关部门要督促指导各景区、公园、游乐园按照接待容量合理安排游览活动,控制好高峰时段游客总量,加强应急演练,合理疏导游客;公安、交通、铁路、卫生、气象等有关部门要加强协作,严防拥堵、踩踏等事件发生。
各地排查安全隐患
专项整治旅游市场
在假日到来前,我市各县(市、区)旅游部门将彻底排查安全隐患,特别是加强对旅游交通集散地、旅游住宿设施、旅游景区、旅游餐饮场所、客运游艇与大型游乐设施、旅游节庆活动以及旅游包车、旅游场所内专用机动车辆等游客密集场所和重点环节的安全检查,及时排除隐患,增强安全保障能力,并对一线工作人员和旅行社领队及导游人员开展安全知识教育,提高安全意识,落实安全责任,增强对突发事件的应急处置能力。
而从现在至5月份,我市将开展系列旅游市场整治专项行动,其中,1月5日至春节期间开展第一次整治工作,3月1日至5月1日开展第二次整治工作。重点查处以不合理的低价组织旅游活动,通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益,诱导欺骗游客的违法行为;无许可经营旅行社业务,或者出租、出借旅行社业务经营许可证,或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可证的行为;旅游经营者发布信息不真实、准确、进行虚假宣传,误导旅游者的行为;旅游经营者的设施和服务低于相应质量标准等级,或者未取得质量标准等级的,使用相关质量等级的称谓和标识的行为;旅行社违规租用旅游车辆行为;景区不符合开放条件而接待旅游者,未依法公告景区最大承载量,超过最大承载量接待旅游者以及擅自提高门票或者另行收费项目价格的行为。
据悉,在此次专项整治中,各级公安、交通、工商、卫生、旅游、物价、质监、食品药品监管等部门将加大对旅游市场联合监管,发挥联合执法工作机制的作用,按照职责分工开展专项检查。
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