永定土楼国家级标准化试点项目通过省旅游局验收

　　7月31日，福建省旅游局专家组一行到永定客家土楼对其创建国家级旅游服务业标准化试点项目进行终期评估验收，经过听取汇报、查阅资料、现场评审等综合评估，评估验收组认为，永定客家土楼国家级旅游服务业标准化试点符合国家相关标准要求，并且取得了生态效益、社会效益、经济效益、品牌效益，得分为93.5分。

　　客家土楼于2011年11月被列入国家级旅游服务业标准化试点单位，两年多来，客家土楼在原省级旅游服务业标准化试点的基础上，围绕交通设施、公共图形符号、安全警示牌、游客休憩设施等，先后投资12亿元用于基础设施标准化建设；聘请标准化专家对原有企业标准化体系和内容进行修改和完善，对标准化实施工作进行指导和培训，并组织员工深入学习《旅游法》、旅游服务业标准化知识等，从服务范围、服务语言、服务行为、服务态度、服务效率等方面全面规范旅游服务；开展了近10次旅游市场专项整治，扎实、有序、稳步推进旅游行业规范，增强旅游企业行业自律，提高旅游服务整体水平。（通讯员 王占鑫 熊川）