福州市民实名登记手机卡遭修改密码 被过户给第三方
实名登记的手机卡还在使用中,却突然接到服务密码被修改的短信提示,接着手机卡就无法使用了,一打听,这张手机卡被过户出售给第三者了,福清的王先生遇到了这么一桩离奇的事情。事发后,王先生马上向运营商客服中心投诉,一个自称运营商营业厅的工作人员给他打来电话,称销售人员会与之联系,但至今仍未收到任何回复。
15日,网友“阿星哥”王先生在微博发帖称,自己去营业厅进行实名登记,当天却被内部人员强制修改密码和更改身份证补卡并使用,目前自己手中的手机卡已经显示“无服务”,既打不了电话,也无法收发短信。随后不久,该运营商官方客服在微博上回应称,“关于您反映的情况,工作人员已在跟进,烦请您留意工作人员的跟进情况。”但至今,王先生未接到任何对此事的解释和处理意见。
据王先生介绍,他是2013年11月10日左右通过运营商网上营业厅选购了号码为“156XXXX1399”的手机sim卡,隔天快递至福清的。“12月25日,我去营业厅办理了实名登记手续,换了适用苹果手机的小卡,却不小心把卡弄丢了,我在12月30日又到营业厅补卡,并开卡使用。”王先生告诉记者,从开卡使用到2月15日一直都是自己在使用,预计卡内还有余额,没有欠费。
2月15日下午6时许,王先生手机收到密码被修改的短信提示。记者从王先生提供的截图上看到,该运营商官方号码发来的短信提示称,“您申请的业务密码复位业务已办理成功,修改手机服务密码已成功……”,王先生随即发送短信指令,即被提示“尚未送达”,随后手机上方提示变为“无服务”。至此,王先生手机卡彻底无法使用。
王先生向该运营商投诉此事,16日,一个尾号是“5558”的固定电话致电王先生,自称运营商内部工作人员,称稍后会有销售人员与之联系,但至今仍未接到回复。
“我私下通过朋友一打听,我原来那个号码已被过户给第三方。”王先生气愤地说,且不说他们内部怎么出售我的实名登记的手机卡,我手机号码绑定了银行卡和支付宝等账号,如果因此资金安全受影响,谁来赔偿我的损失?
17日上午,记者致电该运营商客服中心,相关工作人员记录下来后表示,稍后会有专人与记者联系反馈,截至发稿,记者尚未收到回复。
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