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福州市民网上买电器迟未收到货 商家:标错价格需加钱

2013-10-08 15:14 来源:海峡都市报 0

  福州的黄先生趁着国庆促销,在国内一大型卖场购物网站下单购买一台油烟机,并在指定送货的福州门店付了款。没想到付款后,迟迟没收到货。昨日,福州门店负责人表示,因工作人员失误,标错价格。

市民:已付款的油烟机卖家迟迟不送货

  10月1日,黄先生在购物网站上看到,此前自己看中的一款油烟机,网站标价仅要3500元,而实体店价格是4500元。网站页面上还注明“限量机型,售完即止”。觉得很划算,黄先生当时就在网站上下单。黄先生随后前往福州工业路上该门店付款,拿到发票和收货回执单。黄先生随后在网站查看,下单成功,10月3日将送货上门。

  3日,黄先生没有等到送货电话,就联系网站。随后门店一名负责人联系黄先生说,将在7日送货。昨天上午11时许,黄先生再次联系门店,对方却表示当时的活动价出错,价格太低,要求黄先生去网站退单,再到门店花4000元购买这款油烟机。

  随后黄先生致电网站,网站方面表示,当时页面维护,订单出问题,让黄先生接受门店的建议。黄先生随后拒绝了这一建议,并向12315投诉,12315则称,该网站在南京注册,应向南京工商部门投诉。

律师:付款已成合同单方违约可起诉

  昨日,福州门店一负责人张先生表示,消费者黄先生看中的油烟机原价是6500元,国庆促销活动价是4500元,线上线下同价。当时网站组织团购活动时,工作人员失误,把4500元的价格标成3500元。

  “直到3日黄先生来电反映,花了3500元购买的油烟机还没送货,商场才知道网页价格出错了。”张先生表示,10月1日到3日网上都是显示3500元,后来就调整到4500元,和黄先生协商,每人各退一步,4000元出售这款油烟机,只要黄先生补交500元,就立刻发货,但是这个建议被黄先生拒绝了。目前他们还在协商。

  福建国富律师事务所律师魏宝表示,黄先生在网站上下单,在门店付款并拿到收货回执,在法律上,他已经与网站以及该店形成买卖合同关系。网站和门店单方面提价,拒绝发货,属于违规行为。若双方协商不成,黄先生可走法律途径起诉对方。他的付款地以及将要送货的门店均位于福州,根据相关规定,工商部门可以受理该纠纷。(记者 吕蕴岚)

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