福州仓山受理服装消费纠纷92起 “鳄鱼”等牌遭投诉
2013-09-23 21:05 来源:福州晚报
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仓山区工商局年初至今受理了92起服装消费投诉,其中不乏一些名牌。
程女士6月在一商场的鳄鱼专卖店买了两条裙子,其中一条裙子洗后严重缩水,穿不了。厂家检测报告称缩水属于正常范围,商家拒绝更换。仓山区工商局执法人员指出,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。经调解,商家为程女士换了一条裙子。
叶小姐7月在一商场的五加服装店买了一条雪纺连衣裙,才穿了两次就开裂了,险些走光。商家却说雪纺连衣裙本就脆弱,这条连衣裙是被人拉扯开裂的,不能退换。但叶小姐认为她并无穿着不当的问题。后经工商调解,商家为她换了一条同款连衣裙。
杨女士前两月在浦上大道的TOMMY专卖店买了一件男士衬衫,洗后发现衬衫的前襟长短不一。但商家表示该衬衫已穿着并洗过,不能换,还称该款衬衫均是长短不一的款式。经工商调解,商家为杨女士修复衬衫。(记者 张旭 通讯员 李荔)
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