福州公交急刹车致乘客摔伤 司机冷漠对待

福州61路公交

谢女士受伤的脚

17日上午，福州市民谢女士反映称，今日早上7时许，她乘坐的61路公交车，由于司机开车速度过快，在经过温泉路口拐弯时突然急刹车，她直接被甩到后门楼梯下，身上多处擦破、淤青、红肿，司机却无动于衷。谢女士向公交公司投诉后，对方却要求她报警，否则无法处理。

受伤乘客：摔伤后司机无动于衷

谢女士投诉说，她在早上7时10分—7时25分之间，乘坐了一辆车牌号为闽AY3484的61路公交车，在鼓楼站上车至永安路站下车。行车途中司机开得飞快，经过温泉路口拐弯时突然急刹车，以至于站在楼梯口的她，无法抓紧栏杆，直接被甩到楼梯下，身上多处擦破、淤青、红肿。

根据谢女士拍下的图片显示，她一只的膝盖已经摔破了皮，出现了红肿现象，周边已涂上了黄色药水。

谢女士说，她摔伤后司机无动于衷，还是在其他乘客再三声讨下才过来问了一句“骨头没断吧”。谢女士说没有，司机便继续开车行驶。随后，谢女士将问题投诉到福州公交公司，但工作人员却说要她先报警，否则无法处理。

“监控是摆设么？公共交通如此不安全，民众也得不到任何保障，令人心寒。”谢女士对公交司机和公交公司的处理态度表示不满。

网友微博热议 吐槽公交急刹车

谢女士的遭遇被网友发到微博后，引起了不少网友的热议。网友“im叨叨”说：“太可怕了，如果车上有孕妇、老人，司机担得起责任吗？”网友“ND刘恒”也有过类似的遭遇，他说：“上次我住院，我爸来医院看我，在10路公交车上也是因为急刹车摔了，结果来看病人的人，小腿反而缝了6针！”

也有网友认为，公交车在行驶过程中难免出现一些意外，造成急刹车，乘客应注意安全。网友“围脖有害健康请少围脖”说：“紧急刹车有时候也是没办法的，大家能体谅就体谅，尽量自己扶好扶手吧。”

回应：受伤乘客可到车队办理相关赔偿手续

针对谢女士的投诉，福州61路公交车所属车队工作人员吴先生说，接到乘客投诉后，车队已经和涉事司机面谈，了解事情发生的具体情况。司机承认早上确有一名乘客因刹车过急摔倒，但事发当时并不知情，在其他乘客提醒下才发现有人受伤。

“因为受伤乘客没提出什么要求，司机也就简单问了句‘会不会很严重’，就直接把车开走了。如果乘客需要送到医院，根据公司规定，要把公交车停在一边，然后把其它乘客转移。”吴先生说。

吴先生表示，当时正值上班高峰期，公交车速度根本快不起来。司机称当时在温泉路口拐弯时，有电动车和行人经过，造成了急刹车，这才导致这名乘客受伤。此外，由于乘客出现了受伤，伤情需要由公安部门进行事故认定，所以才建议乘客报警，“目前，公司的安全部门已经向保险公司备案，这名受伤乘客可以直接到车队办理相关的赔偿手续”。（记者 卢金福）