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酷派宣布新保修政策 10月起手机ROOT后仍可以保修

2014-09-28 09:27 来源:pconline 0
可见这次酷派是从用户的角度出发,也体现了其人性化的方面。

  现在众多手机厂商对用户将手机进行ROOT操作都是采取不可保修的政策,但是现在国产厂商酷派宣布了新的保修政策,就是从2014年10月1日起,手机被ROOT不再影响保修。这就意味着刷机却又徘徊之后不能享受保修在苦海中挣扎的用户,将不用再担心手机被ROOT不保修这事影响了。

  考虑到广大酷友意见以及市场需求,酷派关于ROOT的售后保修政策将进行如下更改:

  1、 ROOT的定义:酷派手机被root,会有相应的root标记显示;同时检查系统的不可卸载的预置软件,检查系统开机logo、机型、软件版本号等,以确认是否刷了其他第三方的系统版本。如果有这两种任意一种情况统称为用户手机已被root。

  备注:有root标记的手机,升级官方系统软件后不会被清除。

  2、 ROOT后的保修政策:酷派手机被ROOT,各授权服务商应免费使用官方工具,升级官方最新系统版本。如触摸屏、液晶显示屏、喇叭、听筒等硬件故障,被ROOT的仍然保修。用户手机超过保修期、入液、外力损伤等情况的仍然按非保修判断。如确实无法升级官方系统版本恢复,则需要非保修返厂维修,具体报价金额以厂家根据分析的原因而定。

  3、 ROOT后的换机政策:酷派手机被ROOT,手机在15天换机期的,软件类或体验类故障给予免费升级到官方最新系统版本,仍有明确的硬件故障且无入液、外力损伤等情况,才允许换机。即有ROOT软件类、体验类问题不允许换机。电商7天无理由退换政策也按此条执行。如确实无法升级官方系统版本恢复,则需要非保修返厂维修,具体报价金额以厂家根据分析的原因而定。

  以上就是酷派关于这次ROOT保修政策的说明,可见这次酷派是从用户的角度出发,手机被ROOT不影响其保修,也体现了其人性化的方面,相信这是众多酷派手机用户的福音。

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