手机各种情况下紧急求救电话能通吗？

　　
手机欠费不插SIM卡没信号能不能打通紧急求救电话？

　　闽南网10月30日讯 昨日，网友在海角五号社区(www.ihaij.com)发帖询问：之前在网上听说手机没有插卡，没有信号，甚至停机了都能打得通“110”、“112”等紧急求助电话，自己在地下停下车没信号的情况下，却打不通“110”。

　　在没有信号或没有SIM卡的情况下，很多手机会提示“仅限紧急呼叫”、“仅可拨打紧急电话”等，不少手机用户认为这是手机“救命功能”。但是实际上却并不是在任何情况下都能打得通紧急求助电话的。

记者亲身试验不插卡拨打紧急电话大部分呈摆设

　　“紧急呼叫”一般是指手机在欠费、没有SIM卡，没有信号等情况下，保证手机用户能拨打110、119、120等紧急求助电话，这也必须是在有信号的前提下。

　　为此，记者分别使用了苹果4代、索尼、诺基亚、HTC、三星、华为、诺基亚7款品牌手机，以及移动、联通、电信三种手机进行试验。不插卡的情况下，品牌手机中默认为电信系统的华为手机可以打得通110，索尼、诺基亚、HTC、三星的品牌手机，屏幕显示“正在进行紧急呼叫”，随后均只能听到一段循环播出的录音：“火警请拨119，匪警请拨110，医疗急救请拨120，交通事故请拨122。”中文之后是英文，重复一遍即挂断。

　　手机卡中，电信的除了没信号打不通外，皆可打通。移动和联通的手机用户在无卡情况下区别仅在联通手机拨打“110”后多出一段“联通客户服务拨打10010”，都没办法直接接通紧急救助热线。

欠费情况下都打得通，不插卡、没信号时因手机而异

　　就此，记者分别咨询了中国移动客服、中国电信客服和中国联通客服。三家皆表示手机处于欠费停机的情况都是可以打通“110”等紧急电话，联通的客服表示欠费停机的时候，直接打“110”、”120“等紧急电话可以接通，不能加入如“0595”等区号，加入即打不通。但是其余的两种情况则是根据不同类型的手机，出现不同的情况。

　　中国移动10086客服介绍，在无SIM卡的情况下是打不通紧急电话的，因为没有卡就是没有移动网络业务，只能看手机本身是否具备该功能；在无信号情况下，由于部分地区网络不规范，像110这种紧急号码有可能拨得通，也可能打不通。

　　中国电信10000客服人员说，在没有插入UIM卡时，拨打紧急电话是可以打得通的；但是如果没有信号的情况下则是打不通的。至于网上所说的拔卡即打不通紧急电话，是与手机的型号有关，有些手机有提供相关技术支持，而有的则没有。

　　中国联通10010的客服人员告诉记者，在无SIM卡的情况下是可以打通紧急电话；而在没有信号的情况下，使用联通的手机用户只能拨通“120”，其余的都打不通。

　　泉州百邦电子服务中心的工作人员说：“我们授权专卖的苹果机，在拔掉手机卡时，只能拨通“112”和国际求助热线，“110”和“119”也是没办法打通的，这个跟营运商关系应该比较大。”

　　被问到不能打通紧急电话，很多手机厂商员工表示不知情。仅表示，按照国家规定，手机应全部具备该项功能。

　　紧急电话缺少接入平台国际电信联合会要求，手机厂商生产的手机必须具备在不安装SIM卡的情况下能进行紧急呼叫的功能。但是不少测试结果表明，国内出售的手机虽具备这一功能，但不能直接转入相关部门的人工服务台。这样的测试结果，显然不能让人心安，若人处于电梯、地下室或野外时，手机无法拨通紧急电话，无法获得及时救援，手机的求救功能就如同虚设了。

　　记者咨相关技术人员，对方表示，手机在不插卡的状态下能否拨出紧急电话，与手机厂商是否提供相关的技术支持有关，所以出现了电信的手机在无卡情况可以拨通“110”，移动和联通的就不可以。

　　据央视《朝闻天下》报道，工信部电信研究院高级工程师刘荣朵表示，根据国际电信联盟规定，手机必须具备在不安装SIM卡的情况下进行紧急呼叫的功能。我国在GSM网络最初建设的时候，也明确提出了这个要求，要求终端具备紧急呼叫功能，在插卡不插卡的情况下都能打紧急呼叫。刘荣朵表示，我国现在没有一个统一的接入平台，打进去的是110、119或112呼叫电话，网络不知道接到哪儿去，所以现在只能放一段录音通知。（海峡都市报闽南版记者 陈巧丽）