“进口养老服务平台”原是组装的“三无”产品

　　宣称“养老服务系统平台”是进口的，可加盟后发现，服务平台是由“三无”产品组装的。

　　王女士在一次创业会上看到，有家武汉侨亚百老汇信息技术公司，正在推广“智能居家养老服务系统平台”。当时，推销人员说，产品是“英国进口”的，可以通过老人GPS定位手表、一键通、系统平台，掌握老人的血压、脉搏、心率等，对辖区居家养老的老人，实行健康服务管理。

　　王女士觉得为社区老人提供服务，有着广阔的发展前景，就付了3万元的加盟费，签订了“侨亚爱爸妈社区店加盟合同书”，并花6万元购买了“多功能一体机”等系统平台设备。等智能健康养老服务平台建好后，王女士发现，“多功能一体机”检测设备不仅不是进口的，连合格证、生产厂家、厂名厂址、生产许可证都没有。部分设备表面陈旧，像是用过的;还有的显示屏没有保护膜，设备上字迹已模糊不清。

　　事后，王女士要求商家按《商业特许经营管理条例》规定，提供2家从事特许经营活动超过1年的直营店，对方也一直没有提供。王女士要求更换新的“多功能一体机”，对方也一直没有更换。

　　王女士日前将商家告到江汉区唐家墩工商所，因此事涉及社区老人服务，工商人员接投诉后，立即找到商家，商家承认提供的部分产品存在问题，后经工商人员耐心调解，商家同意全额返还加盟费和设备费用，王女士日前已拿到9万元退款。