年夜饭一席难求限定最低消费、强收服务费等乱象频生

光明日报 2018-02-07 08:30

　　近期，一些饭店的年夜饭预订异常火爆。不过，年夜饭预订的多个附加条件让消费者很无奈。苛刻条件包括限定最低消费、强收服务费、收取高额押金等。不少消费者吐槽说“年夜饭瞬间变成了年夜烦”。

　　年夜饭的人工成本、材料成本比平时贵可以理解，酒店的服务人员春节期间不与家人团聚，为消费者提供服务，也理应得到比平时更高的报酬，但限时消费、强收服务费等规定却并不合理。消费者在店内消费的时间长，会影响其他客人就餐，但一顿年夜饭在“1.5小时内”必须吃完，超过时间要收取超时费，则一定程度上侵犯了消费者的自由选择权。消费者吃年夜饭，本是想和家人一起团圆欢聚、好好聊天，酒店却以限制条件规定消费者赶时间吃饭，想来这顿年夜饭也很难吃得开心。针对这一状况，消费者在预订年夜饭时需多一些维权意识，多留意附加条款，多留个心眼儿。各地方的工商部门也要维护好消费者权益，及时督促制订餐饮企业规范运营条款，避免此类侵害消费者权益的事情在阖家团圆的节日里再次发生，不让“年夜饭”变成“年夜烦”。