泉州市区部分药店试水中医坐堂
市区不少药店正通过推出各种增值业务谋求更大的市场空间。图为一家中药店。 (张九强 摄)
一些老一辈的市民对于旧时药店“前厅看病,后堂抓药”的中医坐堂都保留着些许印象。然而,2001年国家一纸禁令,将很多已经“变质”的中医坐堂列入了非法行医的行列。近几年,随着中药行业的发展,药店中医坐堂在全国部分城市慢慢被“解禁”。国家中医药管理局印发的中医药事业发展“十二五”规划中提出:允许药品零售企业举办中医坐堂医诊所。在我市,也有部分传统中药店开始在店里试水不定期的中医坐堂,将药店与中医两者结合起来,探寻共赢之路。
竞争压力大
部分药店探索“增值服务”
昨日,在市区丰泽街一家大药房里,十多位市民正排队等待中医坐诊。“药店开展中医坐堂,对各方来讲都是好事。”正在等候就诊的市民张先生表示,对于消费者而言,中医坐堂方便看病,用药也更加安全;对于药店而言,中医坐堂改变了单一的抓药、买药形式,丰富了其服务种类,既能吸引消费者,又有利于树立和提升药店自身的企业形象。
“中医中药不分家,如果没有中医,药店卖中药做不大,因此,与单纯卖中药材的药店相比,这种模式更吸引消费者。”南星大药房总经理林海云告诉记者,当前,绝大多数药店正处于探索尝试阶段。“开办中医坐堂,是不是药店行业的新盈利增长模式,能不能带来实际收益,目前还是个未知数。”
记者了解到,在深圳,中医坐堂模式为部分零售药店带来了生存的曙光。据悉,国内普通药店中药饮片的销售占比只有5%左右,但深圳设有“坐堂医”的药店这一比例能达到10%以上;而老字号同仁堂目前使用的是“诊所+药店”的方式,虽然这与“坐堂医”形式不同,其功能和效果十分相似。据了解,该企业几乎每位“坐堂医”都拥有自己的固定患者群,其销售的七成中草药依靠“坐堂医”开方售出。
成本投入多
多数零售药店望而却步
对于药店而言,中医坐堂模式不啻为一个吸引顾客、树立企业文化形象的机遇。然而,记者走访市区多家零售药店却发现,由于开办中医坐堂,药店需要投入较高的成本,多数药店处于观望状态。
“相比于西药产品,中药材的赢利空间小,这对房租成本高企的药品零售企业来说就是一个不小的负担,所以即使政策上允许药店开设中医坐堂,也不是所有药店都愿意尝试。”市区东街一药店的陈老板告诉记者,当前,医院和社区卫生服务体系不断完善,药店的生存空间受冲击,不少药店已意识到仅靠药品销售很难维持企业生产,必须加推一些增值业务吸引消费者光顾。“按理说,开办中医坐堂药店算是一种既便民,又能体现企业文化的模式,但聘请知名中医需要一笔不小的费用。对于一些小药店来说,恐怕成本与收入难成正比。”
申请门槛高
杜绝利用“坐堂医”搞促销
市区泉秀街国大药房一工作人员林女士认为,中药店设有专业的“坐堂医”,对现有的医疗体系是一个有益的补充,但要办是一回事,符不符合条件办又是另一回事。
据悉,根据我国《中医坐堂医诊所管理办法》的相关规定,申请设置中医坐堂的药品零售企业,除了要具备《药品经营质量管理规范认证证书》、《药品经营许可证》和营业执照外,药店还要有独立的中药饮片营业区,饮片区面积不得少于50平方米;药店中药饮片质量可靠,品种齐全,数量不少于400种;中医坐堂医诊所配备的医师必须取得中医执业医师资格后从事5年以上临床工作。
“设置这些中医坐堂‘门槛’主要是为了杜绝药店利用‘坐堂医’搞促销,欺骗消费者。”业内人士表示,要防范这种行为,不能只靠制度,还要靠市场筛选。因此,对于药店而言,要让消费者钟情于坐堂中医,关键还在于提高聘请医生的专业水平,以培养药店的金字招牌。(记者 陈云青)
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