业务质量加码 银行角力信用卡市场

　　闽南网12月7日讯 由于受今年消费市场疲软影响，市民们不仅在往外掏钱时更加谨慎，刷起信用卡也不如之前豪爽。在走访中记者了解到，受此影响，今年漳州各大商业银行的信用卡发行量虽继续保持增长，但增势却不如早前迅猛。

　　跑马圈地的速度虽然放缓了，但银行业人士表示，不再单纯追求发卡量，转而注重业务质量，成为了银行信用卡业务最为显著的变化，也为接下来的再次提速打下了更坚实的基础。

提高针对性 注重发卡质量

　　可能不少市民有类似的经历，为了“人情”办理了并不需要的信用卡后，没有激活就扔在角落里积灰尘。“卡发出去之后，客户用不用是非常关键的，如果都是没有激活的死卡，发得再多也没有意义，甚至会对银行造成负担。”兴业银行综合管理部经理陈佩勤认为，为了完成业务一味地追求发卡量的增加，仅仅是停留在外表上 “看上去很美”。只有在“流通卡量”、“有效卡”等关键词上下工夫，才能实现银行信用卡业务从追求规模的低级阶段向发卡质量的转变。

　　“今年我行在漳州的信用卡发行量与去年同期相比增加了10%左右，而其中的有效卡数量一直保持在85%以上。”陈佩勤表示，之所以能抓住消费者的心，保持较高的有效卡数量，与银行加大力度完善信用卡产业链密不可分。在走访中，记者了解到，各大商业银行几乎都推出了与携程、芒果、厦航、深航等网站或商户合作的联名卡。例如建行的深航龙卡，除享受深航贵宾待遇外，还能以积分换里程，可以为经常出差的商务型人士和旅游爱好者省下一笔费用。工行的牡丹国美信用卡，在国美电器遍布全国的会员联盟店消费，可享受折扣优惠，并能获得双重积分。

　　不仅如此，各行还纷纷对信用卡进行人群细分。如工行推出了男性信用卡——风尚灵通卡，招行推出elle信用卡。“与早前消费者习惯办理普通信用卡不同，现在越来越多的人开始根据自己的生活习惯，选择不同的信用卡。”建设银行卡部工作人员曾小姐表示，联名卡、专属卡针对性强，确实为银行的信用卡业务带来了一批忠实客户。

结合本地 推出增值业务

　　除了在竞争激烈的联名卡、专属卡上下工夫外，结合时下热点推出新卡，并根据本地特色配合营销推广，也是争夺客户，抢占市场的关键。

　　例如为配合时下不断升温的“淘宝热”，中行、兴业银行近期均推出了淘宝信用卡，“淘宝信用卡一推出就受到了欢迎，接下来加推的淘宝校园卡，刷一次即可免次年年费的优惠，令该卡在漳州各高校内的推广也很顺利。”中行相关工作人员陈小姐介绍。

　　而针对闽南消费者尤其是企业客户“图吉利”喜欢吉祥号的习惯，兴业银行还推出了“选吉祥额度”的业务，让持卡人可以根据自己喜好，在额度范围内挑选自己的幸运数字。此外，陈佩勤告诉记者，在整理客户反馈时，工作人员发现漳州有很多中年持卡人对网上兑换积分礼品并不“感冒”。“针对这一特点，为了提高持卡人的刷卡积极性，我们直接与漳州各大超市、卖场合作，让持卡人可以到指定点以积分换大米、油、牛奶等实用的生活用品，推行了一段时间，在市民中反响很好”。

　　另外，在各重大节点，也是各行发力特色卡片，推出各类刷卡优惠的高峰期。例如在情人节或一些特殊纪念日，各行的DIY信用卡发行量就会有所增加。而随着圣诞、元旦假期临近，各行已经陆续开始推出境外刷满额可返刷卡金、刷卡满额消费金额立减、双倍积分、抽奖等营销活动，以此刺激消费者的假日消费热情。（海峡都市报闽南版记者 盛凌云）