央行:拒收现金将记入信用不良记录 超三成50后曾被拒收

广州日报   2018-11-27 11:32

  近日,央行营业管理部发布公告称,自央行7月在全国范围内启动拒收人民币现金整治以来,央行营业管理部已处理了30起不同类型的拒收现金行为,约谈了2家知名企业,处罚信息还将记入被处罚人的信用不良记录。

  而有机构发布的调查数据显示,11.36%的人群曾经有过被拒收现金的经历,按照不同年龄来看,有超过三成的50后遭遇过拒收,是所有年龄段中占比最高的。

  融360最新发布的线下消费支付方式调查还显示,在消费者被拒收现金时,因商家没有零钱找不开的情况高达51.85%,其次就是对方明确表示只支持电子支付,占比43.21%。紧随其后的则是因纸币残旧、有缺角被拒收,这种情况也有三成之多。

  央行营业管理部在公告中特别强调,有的商户对第四套人民币停止流通政策有误解,误以为1角、5角纸币也已经停止流通而不收取。实际上,1角、5角纸币仍可流通,银行仍在正常收付,单位和个人不得拒收。另外,在群众反映的情况中,还有一些经查证不属于拒收现金行为,如有的商户是因为临时缺少现金找零而未能达成交易。对于这种情况,希望交易双方能够互相体谅,协商解决。广大商户可随时到银行兑换零钱。

  央行营业管理部指出,人民币是我国的法定货币,除央行规定的确实不具备收取现金条件而可以使用非现金支付工具的情形之外,拒收人民币现金是违法行为。

  90后仅一成出门会带现金

  当前,以支付宝、微信为代表的移动支付方式正在一扫天下,高达89.06%的人群在线下消费时主要使用微信、支付宝,有超九成认为这种支付方式方便快捷不用找零。其次,还有48.19%表示经常有优惠活动,能省钱也是他们选择手机支付的一个重要原因。调查显示,如今仅有18.23%的人出门一定会带现金,而经常不带的超过三成。在90后中,仅11.11%出门一定会带现金,远远低于50后近六成的比例。

  现状:不少商家“说啥就是不收现金”

  北京郊区的李奶奶前几天在家附近某大型超市结账时,因为不会用手机支付,被年轻的收银员“鄙视”了:“你们这些老头老太太,连个手机付款都不会使,不会就要学,以后可都是这样的,学不会的就等着被淘汰吧……”李奶奶虽然生气,但也没有作声,毕竟这不是她第一次遇到这种事,“好歹她收了我的钱,之前好些有钱都不赚的,说啥就是不收现金!”

  随着微信、支付宝、云闪付等移动支付方式兴起,扫码支付日益普及,很多国人已经习惯出门不带现金,“一部手机走天下”。消费者自然有选择电子支付的权利,但这并不是商家可以拒绝现金支付的理由。拒收人民币现金损害了国家货币的法定地位,损害了消费者的合法权益,从长远看还会危及金融安全。

  分析:超半数拒收现金情况是因没零钱找不开

  调查还显示,在消费者被拒收现金时,因商家没有零钱找不开的情况高达51.85%,其次就是对方明确表示只支持电子支付,占比43.21%,紧随其后的则是因纸币残旧、有缺角被拒收。

  当进行线下消费时,年龄越小的人群使用现金的概率越低。而50后、60后使用现金的数据占比在四成左右,已经远远超出其他年龄段中仅个位数的比例。

  至于不使用移动支付的原因,近三成人主要是由于没有绑定银行卡或者账号里没钱;但对于年长的50后来说,最主要的则是因为不会用或没有安装软件,占比16.67%。同时,还有11.54%的人群因为商家未开通或者不支持。若按照地域来看,居住在农村的人群这一比例最高。

  还有25.64%的人不使用移动支付是因为感觉不安全,害怕钱被盗刷,这也是50后老人们最大的顾虑,数据占比与“不会用”旗鼓相当。

  此外,若按照性别来看,调查发现了颇为有意思的现象:在没有主选移动支付的原因中,男性多因为不会用、卡里没钱、不支持等客观因素;但女性更多的则是由于感觉不安全,很难存住钱这类主观因素。

  那么,不久的将来,现金真的会消失么?

  业内相关专家认为,移动支付必然在很大程度上替代现金支付,但现金支付未必会消亡,现金支付与非现金支付工具共存共生的局面将长期存在。

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