没来过南安也没办过卡 却收到南安移动欠费信息
“我从未去过南安,也没办过南安手机号码,移动公司却说我有个南安移动手机号,还欠费了400多元。”昨日,网友“@dou⁃ble-黄”向本报新浪微博“@南安商报”爆料,他遇到这么一件怪事,他担心别人冒用自己的身份信息,影响个人信用。
事件 从未用过的手机号欠费400多元
昨日,记者联系了网友“@double-黄”。他自称小黄,福州人。27日,他上班时接到一通0591开头的固定电话,“您好,请问是黄某吗?您使用的手机号码1515976XXXX已欠费,请及时缴交欠款”。
“我手机没欠费,还能正常使用。”小黄很奇怪,在仔细询问后,他发现欠费的号码并不是他现在用的手机号,而是他从未用过的号码。
移动运营商还发来一条短信,“【清欠组】泉州南安移动用户:黄某,欠费号码:1515976XXXX,为了您的个人信用不受影响,请带上身份证到营业厅查询缴纳……”
这下,小黄更迷惑了,“这号码是南安的,我是福州的,况且从未去过南安,怎么可能?”小黄赶紧跑到福州移动营业厅询问,发现该欠费手机号确实是小黄的,而且已注销。“话费欠了200多元,加上滞纳金等共400多元。钱是小事,主要怕影响个人信用情况”。
会不会是重名?福州移动营业厅工作人员表示,要查询所登记号码的身份证信息等需到泉州移动公司才能查到。
“我其实去过两次泉州,但还真没去过南安。”小黄说,2011年和2014年他曾两次坐动车到泉州市区参加同学婚礼,隔天就回福州,“那两次都没任何异常事情”。
“不会是2007年丢失身份证导致的吧?”小黄说,他当时外出不慎丢失身份证,后来补办了一张。“可能是身份证丢了,被人冒用登记注册南安的手机号。”他猜测道。
调查 移动公司将核实当年纸质材料
中国移动通信南安分公司工作人员表示,他们通过查询该号码办理地点、时间、姓名等记录后发现,小黄所说的手机号是在2012年12月在诗山移动营业厅办理,并录入档案,2013年6月开始欠费。
“这号码是第二次注销。”工作人员说,这号码在用过一段时间后就被注销。而后另一名用户李某用了这号码,目前也注销了。
那么,是否是李某所欠费用叠加到小黄号码上?“不可能,注销后,号码所欠费用仍登记在原使用者名下。”该工作人员表示。
该工作人员说,2012年,南安尚未全部使用二代身份证识别,来办理业务的客户需提供身份证原件和纸质的身份证复印件即可办理,“纸质的复印件不容易辨别真伪”。
对于小黄遇到的情况,工作人员猜测可能是其身份证复印件丢失或被冒用等所致,“但也有可能是用户用过的手机号较多,自己忘了。还有小黄手机号的个人信用只在移动公司内部使用,并不会影响社会上的信用”。
“近几日,我们将调出该号码的原始纸质材料比对、核实。”该工作人员说,如果最后核实该手机号并不是小黄现场登记使用,他们将根据实际情况酌情处理,“由于纸质材料繁多,最快要下周才能给予回复”。
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