控申岗上20年接待上千来访者 只为无愧胸前检徽

　　8月20日7时55分，南安市检察院一楼控告申诉接待室的3个大门缓缓升起。戴好检徽、领带，再仔细检查一遍自己的着装，控告申诉检察科副科长黄琛琛开始了她一天的工作。

　　“小张，今天是检察长接待日，来访者可能会很多，你要注意配合法警维持好秩序。”这句话，在开门后不到5分钟里，黄琛琛已叮嘱同事不下3次。

　　    控申岗位上一干20年 接访过上千来访者

　　黄琛琛出生于溪美街道，今年52岁，在控申岗位上干了整整20年。接访、记录、做当事人思想工作，这就是她一天的工作。

　　“有时候，面对一些缠访、闹访的当事人，特别是当说到口干舌燥，仍然不能取得当事人理解时，也会没有耐心。”市检察院控申科小张告诉记者，每当这个时候，黄琛琛总会微笑着对她说，做信访工作就得受得起这个“气”，要懂得换位思考，当事人情绪激动，往往是由于工作还没有做到位。

　　小张对黄琛琛的话深信不疑，因为接访时，黄琛琛总是能够耐下心、沉住气，反反复复地跟群众做思想工作，以至于很多来访者，熟悉了之后会跟她聊家常，说说与案件无关的题外话。“来访的群众往往来时情绪激动，走的时候却平心静气。”

　　这就是黄琛琛，接访过上千来访者，办过不下20起刑事申诉案件并全部息诉罢访的一名老“控申人”。

　　“我们都尊敬地叫她黄大姐。”小张说，黄琛琛从检几十年来，用身体力行告诉检察队伍中的新人，什么是责任、什么是奉献、什么是激情、什么是梦想。

　　    面对无端指责不退缩 坚持有错必纠原则

　　2007年，黄琛琛在办理一起由原告被害人提起的刑事申诉案件中，因被害人不服法院判决，认为除了被告人之外，被告人的两个儿子也对他实施了故意伤害行为。经过复查，检察院对这两名涉案嫌疑人进行了追捕、追诉，法院予以判刑，使被告人得到了应有的惩罚。在复查过程中，黄琛琛多次接待被告人家属，面对他们的缠访、闹访，甚至无端的指责，她没有退缩，而是坚持有错必纠的工作原则，依法依规进行处理。

　　控申科科长陈小海告诉记者，黄琛琛每次接待被告人家属，总是耐心地对他们摆事实、讲道理，希望他们能够理解。经过多次耐心的说服教育，这起案件经过法院判决之后，被告人家属服判，不再上访。

　　黄琛琛说：“作为一名检察官，我们维护法律、秉公执法，天经地义;作为一名控申人，我们为民请命、化解矛盾，仅此而已。”话不多，却包含她20年如一日的工作理念。

　　    患严重腰椎间盘突出 常两三天内跑好几个单位

　　作为一名女检察官，黄琛琛也有着法理之外、情理之中的“温柔”。

　　“这些年在控申科，她负责了多起刑事被害人救助案件的办理，仅2010年以来，她会同其他办案人员所办的刑事被害人救助案件，就救助了刑事被害人及其近亲属19人，发放救助金24.75万元。”陈小海说，由于刑事被害人救助案件，需要对符合检察机关救助范围、符合条件的被害人或其近亲属的情况进行事前深入的摸排了解，核实救助对象的经济状况、损失程度、过错程度、获得其他赔偿等情况，确保救助金使用的准确性，还需要主动协调联系相关部门、单位，构筑解决问题的桥梁和平台，利用各方力量为当事人解决实际困难。

　　为此，她常常是两三天内跑好几个单位，52岁的年纪，再加上患有严重的腰椎间盘突出，第二天上班要贴着膏药，一坐下就紧蹙着眉头喊腰疼。

　　“能得到群众的信任也是一种幸福，这些当事人真的太需要帮助了，我们能帮他们一点是一点。”面对别人对她工作如此拼命的质疑之声，黄琛琛淡然一笑：“我无愧于胸前这枚检徽。”（记者 王君 通讯员 张杨馨）