南安司法局窗口增设“服务评价器”提升服务效能

　　近日，市司法局在法律援助中心和公证处等窗口单位引入“服务评价器”，方便办事群众为窗口服务人员打分，提升服务效能。

　　评价器上设有“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”4个选项，当事项办结后，办事群众可根据窗口工作人员的服务态度、工作时限、业务熟练程度等总体服务情况进行选择评价，评价结果将直接传送至评价器终端，由市司法局对评价数据进行统一汇总，并定期进行监督检查。

　　据悉，市司法局引入“服务评价器”，旨在进一步推动公证、法律援助的窗口标准化建设，更加有效地约束和规范窗口人员的服务行为，进一步提升服务水平。（通讯员 陈慧新 记者 邹思敏）