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昨日晋江飞往沈阳的航班取消 70多名旅客滞留机场

2014-12-12 09:47 来源:晋江经济报 0

  受沈阳大雪影响,昨日早晨,深航晋江飞往沈阳经停杭州的ZH9253航班取消了飞行计划,致使70多名旅客滞留泉州晋江国际机场。最后,经协商,深航向每位旅客赔偿200元,再安排旅客改签机票或退票,并提供食宿。

  昨日上午9时,记者来到泉州晋江国际机场,看到深圳航空公司柜台前滞留着30多名旅客。旅客蔡小姐告诉记者,她们报了到杭州的旅游团,早晨5时许就赶到机场等候登机,结果突然听到广播中说7时35分前往杭州ZH9253航班已取消。

  蔡小姐说,清晨6时许,很多旅客一同找到深航工作人员询问为何取消航班。工作人员解释说,由于沈阳10日大雪,跑道需要除雪,故机场短暂关闭,致使飞机航班取消。

  蔡女士说,一开始,深航售票处负责人叫旅客们先把票全都退掉,然后改签到今天下午3时许的航班,但中间所产生的费用要旅客自己承担。旅客们都不同意。他们认为航空公司必须要为这件事负责。既然航班取消了,就应该提前发短信告知旅客。如今,大多数旅客都没有收到短信,而是滞留在机场,航空公司就有责任。

  最终,经过协商,深航同意承担70多名旅客的改签费用,并每人给予200元作为补偿。同时,深航先安排第一部分滞留旅客改签到昨日上午9时多厦门飞杭州的航班。昨日上午10时许,剩下的38名滞留旅客改签到下午3时许从晋江机场起飞的厦航MF8145航班。之后,他们被送往阳光中路一家星级酒店,并免费食用早、中餐。

  泉州晋江国际机场深航现场负责人告诉记者,昨日凌晨1时30分,公司接到因沈阳天气原因致航班取消的消息后,第一时间安排相关工作人员发送短信通知旅客。至于为什么有的旅客没有收到短信,就不是很清楚了。

  昨日14时45分,蔡小姐告诉记者,他们已经办理了厦航MF8145航班的登机手续,飞机将于15时50分从晋江机场起飞。17点25分,蔡小姐致电告诉记者,他们已抵达杭州,天气不错。(记者 黄伟强 林小杰)

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