晋江男子缴电费写错账号两日后发现 无法挽回
2014-04-22 08:59 来源:晋江经济报
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昨日中午,家住安海镇的颜先生反映称,16日他在安海一家邮政储蓄银行柜台缴纳电费,18日晚发现两天前缴纳的电费错存到别人的账户上,于19日前往银行了解情况,昨日银行回复称缴错电费逾期无法挽回了,颜先生对此表示疑惑。
据颜先生介绍,16日,他在邮储银行柜台一共交了两笔电费,一笔300元,一笔400元。18日晚,晋江电力公司发来催缴短信,让他顿时很疑惑,对一下缴费单才发现,后面那笔400元的缴费单上的用户名竟不是自己,这才发现电费缴错了。19日早上,他带着这两张缴费通用凭证来到邮储银行柜台询问。柜台工作人员了解情况后表示,需要向上级汇报,下周一给颜先生回复,同时还给了他相关负责人的联系方式。昨日上午,银行方面回复无法退还400元其用于缴电费的费用。
昨日下午4点40分许,记者和颜先生一同来到这家银行网点,从颜先生拿出的两张16日当天的缴电费通用凭证看到,两张凭证确认位置处均有颜先生的亲笔签名,但一笔400元的账单上用户名和账号却不是颜先生本人的。“就是账号中300错写成000了。”颜先生无奈地说道。
对此,该银行网点相关负责人解释道,因为颜先生是直接用现金在柜台填写用户名和账号的方式缴交电费的,颜先生办理的是银行代缴业务,并不是银行存款业务,系统是当天与对应账号结账的,原理与市民缴纳移动电话费一样,但如果颜先生是在当天下午5点30分系统还没结账前发现错误,那么银行还能立即纠错处理,逾期银行方面就无法挽回了。
该负责人表示,该网点还是第一次发生缴错电费的情况,建议用户还是使用存折账号缴费的方式,避免发生差错。对于颜先生缴费错误的情况,银行方面会主动请求电力公司协调处理,同时找到颜先生存错账号的用户与之协商,尽最大努力挽回颜先生的损失。(记者 黄伟强 秦越 实习生 周冬)
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