晋江处理首例新汽车三包纠纷 经销商免费退换

　　闽南网12月31日讯 新车到手本是件令人高兴的事，但没想到第三天，晋江陈先生的新车发动机就出现了质量问题，仪表盘出现冷却系统故障指示。经晋江市工商局12315调解，最终经销商为陈先生免费更换发动机。这是今年10月汽车新三包规定实施后，晋江首例关于汽车三包的申诉。

　　陈先生介绍，发现问题时他的车仅买来3天，行驶公里数700多千米，经过两次在4S店检查维修，问题仍然没有得到解决。11月25日，陈先生向12315投诉，要求商家为其更换整车。

　　近日，在工商人员的调解下，陈先生与商家最终达成协议，经销商为其免费更换发动机，并提供两年的延长保修，给予1万多元的售后待用金作为弥补。这是自今年10月份国家质检总局正式实施《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》后，晋江首例关于汽车三包新要求的申诉。

　　晋江市工商局12315服务台丁主任介绍，汽车三包新要求对消费者购车有更好的保障，根据新的三包法，购买家用汽车，在60日的新车期内行驶公里数在3000千米以内，如果发动机、变速器等主要零件出现一次故障，可选择免费更换发动机、变速器等；在2年的三包有效期内行驶公里数在5万千米内，发动机等主要零件2次以上更换仍存在故障，消费者可选择退车或换车；在3年的包修期内行驶公里数6万千米内，可免费维修，若修理时间超过5日，还可选择商家提供备用车或提供交通费用补偿，等等。而陈先生的情况还达不到更换整车的标准，若更换发动机以后车子仍不能正常工作，或可达到更换整车的标准。（见习记者 洪燕茹）