晋江人大代表“挑刺”公交：站牌、标识不甚规范

　　昨日，9名晋江市人大代表兵分两路，随机选取了4条往返于市区、乡镇的公交线路，当了回乘客，对晋江城乡公交管理和服务进行一次“挑刺”。

镜头1

池店镇政府至潘湖

全段无站点

　　下午3时许，记者跟随人大代表一行来到池店镇政府门口。按照23路最新线路图，这里本应设有公交站点或者站牌，可是大家找了很久都没有看到，往前走了两个站到唐厝村，还是看不到站点。附近村民告诉我们：“这里是不按站点上车的，要搭公交车，伸手拦就可以了。”

　　按照村民的方法，我们朝一辆正缓缓驶来的23路挥了挥手，果然，23路在半路停了下来。

　　大家付钱后上车坐下。车内LED电子屏没有亮，途中报站器也没有实时语音报站。

　　“我经常坐23路公交车，因为没有报站，有时候睡着了就会坐过站。这趟车班次还算准时，平时一般等10分钟左右就会有车开过来。”乘客林大爷告诉记者。

　　按照晋江公交公司提供的最新公交线路，人大代表们原本计划从池店镇坐到紫帽。可是当到达池店潘湖村时，司机小张告诉我们：“这里就是终点站了。”

　　小张说，23路一直都不到紫帽，原本3路有到，但现在停了。

镜头2

站牌标识不明显

　　搭乘5路公交车途经时代广场附近时，两名妇女准备在时代广场站下车，但是由于该站站牌不太明显，加上此段站点较密集，司机索性开到下一个站点阳光东路站才停车。

　　从阳光东路站开始，接下来的十余个站点除了难觅候车亭外，从沟西站开始更连完好的站牌标识都很难看到。

　　记者还发现，当车内提示音提示下一站是某某站时，公车停靠时听到的却是另一个站点，中间的一站直接“缺失”。此外，如果车里有人招呼说要在某个点下，司机也就随意地停车下客。

　　司机表示，因为很多站点是临时停靠站，所以遇到有私家车辆挡路就只好把车停在稍远的地方。“这里是城乡接合部，外地人多，为了方便他们上下车，也就没太在意按站点停车了。”司机说。

镜头3

公交司机态度欠佳

　　晋江火车站公交停靠站，一辆15路公交车正在等候乘客。上车后，市民小蔡掏出钱包却发现面值最小的是5元钱，他立即上前跟司机说明情况，想等其他乘客上车时再把钱找开。此时，司机大声喝道：“我们这是自备零钱，不设找补的，没有零钱就别坐车！”

记者手记

多停一秒多等一会

服务态度更好一点

　　车厢环境整洁了，到站准时了，司机着装规范了，乘客更文明了……这是“体验”晋江公交车后记者的总印象。尤其是市区几条线路，基本都能准时到站，车内环境也较干净舒适，车厢里公交车线路、站点示意图、服务监督电话随处可见，更可喜的是，文明标语也悄然走进了公交车厢。

　　晋江公交的变化有目共睹。同时，对于存在的问题，还需逐步改进。

　　如果公交遇到乘客下车能多停一秒，如果靠站时前面也有公交车能多等一会儿，如果司机的服务态度能更好一点……

　　良好窗口形象的维护，需要文明服务的司机，也需要文明乘车的乘客。多一分理解与宽容，这道城市流动的风景线将更加美丽。（记者 庄诗莹 林文婧）