晋江一会所承诺“一月减肥15斤” 女子报名培训反变胖

　　闽南网11月20日讯 如今很多商家，利用女人爱美的心理，以“一个月可减肥十五斤”等为饵，吸引顾客买减肥课程，口头承诺无效退款。可当效果没有达到预期时，却拒不退款。晋江的白女士就遇到了这种情况。近日，在罗山工商所工作人员的调解下，她要回了退款。

　　晋江的白女士去年花费了8000元，参加九月八健身会所的私人教练课(含减肥项目)。当时，会所承诺她，一个月可以减掉十五斤，无效可以退款。可一个月的锻炼后，白女士的体重非但没有下降，反而有上升的趋势。随后，她要求退出减肥课程，并要商家退还余下的课时费，共计4160元。几番交涉后，商家虽然同意了退款请求，但却迟迟不予处理，并无故推托。白女士愤而向工商部门投诉商家虚假宣传，不讲诚信。

　　罗山工商所接到投诉后,调查取证发现双方所签订的合同中并未体现减肥项目，“一个月可以减掉十五斤”是一个口头承诺，且作出承诺的业务员已离职。但工商人员认为，该业务员代表经营者作出承诺，经营者应当承担包退责任。

　　近日，经过多方调解，九月八会所同意退还4000元给白女士。工商人员提醒，虽然合同包括口头合同和书面合同，但我们更应注重白纸黑字的承诺，不偏听偏信商家的口头宣传。（见习记者 洪燕茹 通讯员 柯荣锻 曾华平）