晋江一小区新房防盗门 门把手易扳断

　　闽南网1月17日讯 搬进新房没几天，入户防盗门的门把手被扳断。前几天，家住晋江金井镇滨海新城三期的施先生，就遇到了这样的烦心事。施先生很纳闷，家中装的是很有名气的“盼盼防盗门”，怎么这么快就出了问题？

　　对此，盼盼防盗门泉州供应商回应称，门把手断裂可能与施工队施工有关，也不排除业主使用不当造成。

　　昨日，施先生拨打12315投诉此事，晋江工商局将立案调解处理。晋江市住房和城乡规划建设局相关负责人称，他们验房时未对防盗门进行抽检，但开发商也应该尽责，“我们将介入调查此事”。

【业主】新房房门把手断裂过保修期后谁担责

　　今年1月，施先生入住了装修一新的滨海新城三期房子，就遇上了烦心事：有一次，他在开家中的防盗门时，一用力，竟把门把手扳断了。施先生说，遇到这种情况的不止他们一家。记者看到，施先生邻居家的防盗门门把手，也是断掉的。

　　据小区的物业公司介绍，滨海新城三期1至9号楼（无4号楼）共8栋楼，共计669套房子装的都是盼盼防盗门。目前为止，物业公司已帮十几户业主换了门把手。如今，包括施先生在内，还有两三户业主到物业处反映——他们家中需要更换防盗门门把手，“但需要交付相关费用。”

　　据了解，该小区的这批防盗门是2010年安装的，已过了厂家提供免费保修期一年的期限。一些业主疑惑的是，交付房屋到装修需要一段时间，这防盗门过保修期后出了故障，该谁来担责？

【供应商】产品货真价实只能收费维修

　　该小区开发商金祥房地产开发公司工程主管彭先生称，这批房子在交房检验时，并未发现防盗门门锁或其他方面存在问题。交房后，他们发现防盗门的故障率和业主投诉率比较高，小区内的另外6栋楼就改装了其他品牌的防盗门。

　　彭先生称，防盗门故障率高，多是由于门锁的零部件出现问题。他们已购置了近3万元门把、锁芯、锁盖等零部件，如后续再有业主遇到此类问题，开发商和物业方面将上门维护与修理。

　　针对此事，盼盼防盗门泉州供应商战先生说，他们的产品“货真价实”，门锁是厂家统一配备的，通过质量合格检验。他分析称，“因为此前安装防盗门的工人蓄意在门锁内塞沙子，或使大力气上下扳动门把手，而导致把手断裂。”

　　“也不排除有些业主不习惯这种门，开门时使用不当而致门把断裂。”战先生也称，这批防盗门是2010年安装的，他们与开发商签订的合同中规定“提供一年免费保修”，“如今免保期已过，后续只能提供收费维修服务。”

【部门】防盗门未专门抽检将介入调查协调

　　施先生遇到上述问题，该怎么办？

　　晋江市住房和城乡规划建设局质量监督站的颜队长说，质量检验人员在验房时，一般重点是对房屋结构性材料（钢筋、水泥等）进行抽查，并对房屋墙体、天花顶漏水等工程质量问题进行检验。而对入户防盗门、室内门窗等附属设施，开发商提供出相关质量合格证书后，质检人员就未专门抽检。

　　不过，颜队长表示，尽管未对防盗门等进行抽检，但开发商与业主签订了合同，开发商就要对防盗门的质量负责。如果业主怀疑防盗门的质量有问题，可向他们反映情况。他们将根据具体情况予以处理，督促开发商对所售产品负责。

　　昨日，施先生拨打12315投诉，工商人员称将立案，并上门进行协调。针对此事，晋江工商局执法队李队长称，业主按照消费关系，原则上直接投诉对象是房地产开发商，间接投诉对象为盼盼防盗门供应商或厂家。不过，工商部门需要根据业主提供的合同和其他材料，先立案再交往下属辖区，按照具体情况进行协调处理。（见习记者 廖海霞 海峡都市报闽南版记者 华健）